Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita floway.coach, si iscrive al corso gratuito o alla lista d’attesa, scrive tramite i moduli o acquista un servizio. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Russo Carmen, mental coach – P. IVA 10689990967 – Via Languria 22, 20012 Cuggiono (MI), Italia.
Email: carmen@floway.coach
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a questo indirizzo.
2. Quali dati raccolgo e perché
Corso gratuito “Crescita del coach”
Dati: nome, email, data e indirizzo IP dell’iscrizione, aperture e clic delle email.
Finalità: inviarti le 10 lezioni e, se lo desideri, altre comunicazioni sui miei percorsi.
Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento con il link “disiscriviti” presente in ogni email.
Lista d’attesa del salotto degli specchi
Dati: nome, email.
Finalità: avvisarti quando si aprono le iscrizioni.
Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR).
Moduli “Contatti” e “Il primo passo”
Dati: quelli che scegli di scrivere (nome, cognome, email, telefono, informazioni sul tuo percorso professionale, motivazioni, tempi, budget, messaggio).
Finalità: risponderti e proporti il percorso più adatto.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Acquisto di un servizio (consulenza, salotto degli specchi, percorsi individuali)
Dati: nome, email, dati di fatturazione, informazioni sul pagamento (gestite da Stripe o PayPal: non vedo i numeri della tua carta).
Finalità: erogare il servizio, gestire pagamenti e fatture.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c).
Sicurezza del sito
Dati: indirizzo IP di chi invia un modulo.
Finalità: bloccare invii automatici e spam.
Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f). L’IP viene cancellato dopo 10 minuti.
Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome ed email non posso inviarti il corso, risponderti o erogare il servizio.
3. Chi tratta i dati per mio conto
I dati sono trattati da me e, per le sole attività tecniche necessarie, da questi fornitori, nominati responsabili del trattamento:
- Aruba S.p.A. (Italia) – hosting del sito, posta elettronica e fatturazione elettronica.
- MailerLite (UAB MailerLite, Lituania) – gestione delle iscrizioni e invio delle email.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) – pagamenti online con carta.
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo) – pagamenti online e pagamento in 3 rate.
- Zoom (Zoom Communications Inc., USA) – incontri e sessioni online.
- Google / YouTube (Google Ireland Ltd.) – video delle lezioni, incorporati in modalità privacy avanzata: YouTube riceve dati solo quando avvii un video.
I dati possono essere comunicati anche al mio commercialista per gli obblighi fiscali. Non vendo né cedo i tuoi dati a nessuno e non li uso per pubblicità.
4. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (Zoom, Google, Stripe, PayPal) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
5. Per quanto tempo conservo i dati
- Corso e lista d’attesa: fino a quando ti disiscrivi.
- Richieste dai moduli: 12 mesi dall’ultimo contatto, se non diventi cliente.
- Dati di clienti e fatture: 10 anni, come richiesto dalla legge.
- IP per la sicurezza dei moduli: 10 minuti.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-21 GDPR). Puoi revocare il consenso quando vuoi, senza conseguenze sui trattamenti già svolti.
Basta scrivere a carmen@floway.coach: rispondo entro 30 giorni.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Altre informazioni
- Non uso processi decisionali automatizzati né profilazione.
- I servizi sono rivolti a persone maggiorenni.
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- Questa informativa può essere aggiornata: la data in alto indica l’ultima versione.