Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
1. Chi vende
I servizi sono offerti da Russo Carmen, mental coach – P. IVA 10689990967 – Via Languria 22, 20012 Cuggiono (MI), Italia – carmen@floway.coach.
Acquistando un servizio su floway.coach accetti queste condizioni. Ti consiglio di salvarle o stamparle.
2. Servizi e prezzi
| Servizio | Cosa comprende | Prezzo |
|---|---|---|
| Consulenza | Un incontro di 60 minuti su Zoom | 100 € |
| Il salotto degli specchi | Gruppo di massimo 6 coach, 2 incontri al mese da 90 minuti su Zoom, per 3 mesi (6 incontri) | 360 € con il prezzo di lancio, 480 € il prezzo pieno. Se vi iscrivete in due: 40 € di sconto per ciascuna persona |
| Fianco a fianco | Percorso individuale su misura | Su preventivo, concordato per iscritto prima dell’inizio |
I prezzi sono in euro e sono prezzi finali, comprensivi dell’eventuale marca da bollo: l’attività è in regime forfettario, quindi operazione senza IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014. Il coaching è un percorso di sviluppo professionale e personale: non è una terapia e non sostituisce il supporto di psicologi o medici.
3. Come si acquista e si paga
I pagamenti avvengono online con carta tramite Stripe oppure con PayPal, piattaforme sicure: non ricevo né conservo i dati della tua carta. Con PayPal puoi scegliere “Paga in 3 rate”: le rate sono gestite da PayPal secondo le sue condizioni, mentre per me il pagamento risulta completo. Il contratto si considera concluso quando ricevi l’email di conferma del pagamento. Per ogni pagamento emetto fattura elettronica: la ricevi nel tuo cassetto fiscale e, in copia, all’indirizzo email indicato.
4. Consulenza
Dopo il pagamento ricevi entro 3 giorni lavorativi il link per scegliere data e ora. Puoi spostare l’appuntamento una volta, scrivendo almeno 24 ore prima. Se non ti presenti senza avvisare, la consulenza si considera svolta.
5. Il salotto degli specchi
Iscrizione. I posti sono limitati a 6 per gruppo. Il posto è tuo quando il pagamento è completato, in ordine di arrivo. Quando un gruppo è al completo puoi entrare in lista d’attesa. Il gruppo parte con almeno 4 iscrizioni.
Prezzi e scadenze. Le date di ogni edizione, la scadenza del prezzo di lancio e il prezzo in vigore sono indicati sulla pagina del salotto al momento dell’acquisto. Il prezzo è unico per l’intero percorso di 6 incontri.
Iscrizione in due. Se due coach si iscrivono insieme, ciascuna persona riceve 40 € di sconto, inserendo al pagamento il codice indicato sulla pagina. Lo sconto vale con entrambe le tariffe.
Incontri persi. Le date sono comunicate prima dell’inizio. Gli incontri a cui non partecipi non si recuperano singolarmente.
Se il salotto non parte. Se il gruppo non raggiunge 4 iscrizioni, o se venisse annullato da me, ti rimborso per intero quanto hai pagato.
Ritiro. Trascorsi i 14 giorni del diritto di recesso (punto 6), il pagamento non viene rimborsato, né prima né durante il percorso: il gruppo è chiuso e il tuo posto non può più andare ad altre persone in lista d’attesa.
6. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore (persona fisica, per scopi estranei alla tua attività professionale) puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dare motivazioni, scrivendo a carmen@floway.coach (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Ti rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
Se chiedi espressamente che il servizio inizi prima della fine dei 14 giorni (per esempio una consulenza fissata entro una settimana):
- se il servizio è già stato svolto per intero, perdi il diritto di recesso;
- se è stato svolto in parte, paghi solo la parte già svolta.
Per il salotto, poiché l’iscrizione avviene di solito settimane o mesi prima dell’inizio, i 14 giorni valgono per intero.
Se acquisti con partita IVA per la tua attività professionale, il recesso del Codice del Consumo non si applica e valgono i punti 4 e 5.
7. Impegni reciproci
Mi impegno a offrire gli incontri con cura, puntualità e riservatezza: quanto condiviso negli incontri resta tra le persone presenti. Chi partecipa al salotto si impegna allo stesso rispetto verso il gruppo. Gli incontri non vengono registrati senza il consenso di tutte le persone presenti.
Se per motivi miei devo annullare un incontro, lo recuperiamo in un’altra data concordata.
8. Legge applicabile e reclami
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi problema scrivimi a carmen@floway.coach: cerchiamo insieme una soluzione. Per le persone consumatrici, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.